אתר פרחי תמר מציע מגוון מוצרים לרכישה כדוגמת זרי פרחים, צמחים, שוקולד, יין וכלים.

הזמנה דרך האתר וביצוע רכישה מותנית בקריאת תקנון האתר והסכמה לתנאיו.

בעת ביצוע ההזמנה יש להשאיר פרטים מלאים ונכונים של השולח ומקבל ההזמנה.

משלוחים יבוצעו בשעות פעילות החנות, ונוחות החנות, ללא התחייבות לשעת משלוח או תלות בשעת ביצוע ההזמנה.

במידה והשליח הגיע לכתובת לא נכונה (עפ”י הפרטים שהושארו) אנו רשאים להחזיר את ההזמנה לחנות ללא קבלת החזר כספי עבור המשלוח. על מנת להוציא את המשלוח בשנית יחוייב השולח בעלות משלוח נוספת על פי יעד השילוח.

במידה ויתבצע משלוח לכתובת ללא אפשרות חנייה מסודרת (כדוגמת בנייני משרדים, אזור הבורסה ברמת גן) יתבקש המקבל לצאת ולהיפגש עם השליח על מנת לקבל את ההזמנה בתיאום איתו.

במועדים בהם יש עומס רב בחנות- ערב לפני חג, ערבי חג, יום המשפחה, יום האהבה, וולנטיין, יום 

הזמנה באתר תתקבל בקנייה מעל 100 ש”ח ללא דמי משלוח.

עלות המשלוח משתנה בהתאם ליעד המשלוח.

התמונות באתר לצורך המחשה בלבד. 

ייתכנו שינויים בהזמנה בהתאם למלאי החנות ולטריות הסחורה תוך שמירה על מירב הדמיון ומלוא השווי הכספי.

מדיניות ביטול עסקה

כל רוכש שביקש לרכוש באתר, ואשר מעוניין לבטל את בקשתו יודיע על כך תוך שעה ממועד בו שלח את בקשתו (או ממועד יצירת הקשר הטלפוני עם החנות). במידה וההזמנה אמורה להתבצע ביום אחר, ניתן יהיה למסור הודעת ביטול עד 5 שעות לפני מועד ביצוע ההזמנה בשעות הפעילות. ההודעה על ביטול תימסר באמצעות מספר הטלפון 03-6356301 או 058-5659599. ביטול הפעולה יתאפשר כל זמן שטרם נשלחו המוצרים על ידי פרחי תמר ו/או מי מטעמה לכתובת שנמסרה בהצעה. ביטול רכישה של כל מוצר אחר (שאינו מתכלה כאמור) יעשה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר במידה ולא נעשה שימוש במוצר והוא נתון באריזתו המקורית כפי שנמסרה לידי הרוכש.
ביטול העסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.

שעות פתיחה:

ימי א-ה: 10:00-17:30

יום ו’ וערבי חג: 08:00-15:30

ייתכנו שינויים בשעות הפתיחה והסגירה. מומלץ לוודא טלפונית.

הזמנה דרך האתר בימי א-ה לאחר השעה 16:0,  וביום ו וערבי חג לאחר השעה 12:00 תישלח ביום העסקי הבא. ניתן ליצור קשר טלפוני עם החנות לביצוע הזמנה באותו היום.

שירות לקוחות

אנו עושים מאמץ רב לספק סחורה טרייה ואיכותית ולתת שירות אדיב ומכבד.

במידה וישנה בעיה או תקלה בהזמנה ניתן ליצור קשר טלפוני עם החנות.

לא יתקבלו תלונות לאחר 48 שעות מעת האספקה.

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד  פרחי תמר אוספת, משתמשת ומשתפת מידע אודותיך כאשר אתה משתמש באתר שלנו ובשירותים הקשורים אליו (יחד, “השירותים”).

מידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע אודותיך כאשר אתה משתמש בשירותים שלנו, כולל:

מידע אישי שאתה מספק לנו, כגון שמך, כתובת הדוא”ל ומספר הטלפון שלך, כתובת מלאה.

פרטי תשלום, כגון פרטי כרטיס אשראי, בעת ביצוע רכישה דרך השירותים שלנו.
מידע על המכשיר, כגון כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן וסוג המכשיר.
מידע על השימוש שלך בשירותים, כגון הדפים שבהם אתה מבקר והפעולות שאתה נוקט.

אנו עשויים גם לאסוף מידע מצדדים שלישיים, כגון פלטפורמות מדיה חברתית, כדי לשפר את השירותים שלנו ולהתאים אישית את החוויה שלך.

שימוש במידע

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות הבאות:

לעבד ולמלא את ההזמנות שלך, כולל שליחת מיילים לאישור הזמנתך ועדכונים על הסטטוס שלה.

כדי לשפר ולהתאים אישית את השירותים, כגון על ידי הצגת תוכן הרלוונטי לתחומי העניין שלך.

כדי לתקשר איתך, למשל על ידי שליחת ניוזלטרים או הצעות קידום מכירות.

כדי להגן על האבטחה והשלמות של השירותים שלנו.

שיתוף מידע

אנו עשויים לחלוק את המידע שלך עם צדדים שלישיים בנסיבות הבאות:

עם ספקי שירות שעוזרים לנו לספק את השירותים, כגון מעבדי תשלומים או ספקי שירותי דואר אלקטרוני.

עם צדדים שלישיים בקשר למיזוג, רכישה או מכירה של כל או חלק מהנכסים שלנו.

כאשר נדרש על פי חוק, כגון ציות להזמנה לדין או להליך משפטי דומה.

הבחירות שלך

יש לך את האפשרויות הבאות לגבי המידע שאנו אוספים ואופן השימוש בו:

אתה יכול לבטל את הסכמתך לקבל מאיתנו הודעות דוא”ל לקידום מכירות על ידי ביצוע הוראות ביטול הרישום בהודעות דוא”ל אלה (עדיפות לשלוח מייל ישיר ל tamarflower10@gmail.com).

אתה יכול לנהל את המידע שאתה משתף איתנו על ידי התאמת הגדרות החשבון שלך.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים כדי להגן על המידע שאנו אוספים מפני אובדן, שימוש לרעה וגישה לא מורשית, חשיפה, שינוי והרס. עם זאת, אף שירות אינטרנט אינו מאובטח לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח את אבטחת המידע שלך.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת כדי לשקף שינויים בשיטות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.

צור קשר

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי מדיניות פרטיות זו או נוהלי הפרטיות שלנו, אנא צור איתנו קשר בכתובת [יצירת קשר].